Raul Alonso 30 noviembre, 2020
Aprender a liquidar exteriormente de el mostrador sobre la almacen desplazandolo hacia el pelo cerrar acuerdos por videoconferencia son fines al talento sobre todo comercial que quiera sobrevivir a este penoso actual. Por fortuna, todos podriamos ser vendedores digitales, nunca seria tan complicado.
Estos son algunos sobre los e.j de saldo digital que he extraido leyendo Retail Coaching (Profit editorial), manual que debido a va por los 15.000 ejemplares vendidos.
Escrito por el profesional de la saldo Benoit Mahe, desplazandolo hacia el pelo nacido sobre su experiencia como fundador de la consultora sobre educacion de redes comerciales Capkelen y profesor sobre IE Business Sch l, revisa su tarea en cada novedosa impresion, y no ha transpirado debido a va por la cuarta. Asi como esta ultima fue concebida durante el confinamiento sobre la pasada primavera, segundo que evidencio la ventaja de aquellos negocios que ya tenian rodados las canales sobre traspaso digital.
Habilidades sobre saldo digital
Sin embargo Mahe cree que esos fueran efectivamente efectivos hacia falta dar un paso mas formar al vendedor en habilidades de cesion digital.
Implica la evolucion cultural en el enfoque sobre la liquidacion, en aceptar que el aproximacion fisico seria solo la parte de una contacto omnicanal con el comprador; y no ha transpirado esta conexion se puede cultivar de modo profesional desplazandolo hacia el pelo humana, explica en su texto dirigiendose tanto a la multinacional igual que a la establecimiento de la esquina.
El vendedor digital no pierde oportunidades de saldo
La de estas fortalezas sobre la cesion en la civilizacion de el pequeno comercio seria no dejar escapar carente adquisicion a cualquiera que visite su almacen. La duda seria si hace hoy por hoy igual cuando le llega una asesoramiento por telefono, redes sociales o WhatsApp.
Mahe reflexiona acerca de ese habito, cada ocasion mas asentado en el consumidor, sobre inspeccionar su obtencii?n por dichos nuevos canales a los que en muchos casos nos resistimos a prestar la debida atencion y esfuerzo.
El usuario quiere economizar lapso y no ha transpirado movimientos, desplazandolo hacia el pelo ha visto en los nuevos canales sobre difusion su gran aliado. Cuando se asume esa obvia afirmacion en la totalidad de las consecuencias, es cuando nace este vendedor digital.
Vendedor digital 14 competencias imprescindibles
Uno de los apartados mas interesantes de el capitulo dedicado al vendedor digital es el dedicado a las competencias de este nuevo lateral experto
1. Vendedor de esquema (nunca unico sobre producto)
El vendedor digital conversa con su comprador Con El Fin De cocrear su proyecto El tasacii?n anadido radica precisamente en este vendedor-coach apto con sus preguntas sobre efectuar vivir una experiencia unica.
2. Vendedor de practica
Aprovecha los dinero digitales de extender esta conexion exquisita mas alla de las cuatro paredes sobre la tienda.
3. Vendedor a trayecto
No aguardar a ver al cliente en la tienda Con El Fin De vestir la contacto desplazandolo hacia el pelo conseguir colocar a distancia.
4. Vendedor por Whatsapp
Whatsapp seria un canal que permite percibir comodamente informacion, enlaces, videos y no ha transpirado catalogos acelerando el procedimiento de resolucion, sobre manera especial cuando en la compra decide mas de una sujeto, la pareja, como podria ser.
cinco. Vendedor por video
6. Vendedor sobre proximidad
Se debe aprovechar la ciencia para explicar proximidad en la liquidacion.
7. Vendedor yo soy la marca
El comprador experimenta la marca a traves de su vendedor, y no ha transpirado la marca comercial personal de cada vendedor es un factor muy importante en la construccion final de la fama de la empresa.
8. Vendedor corto
En un universo conectado, reaccionar manana puede ser tarde.
9. Vendedor fidelizador
Tema muy importante, cada oportunidad mas, el triunfo en la venta radica en la aptitud sobre ocasionar relaciones de seguridad an extenso plazo.
12. Vendedor agenda
El vendedor debido a nunca deja que su dia se guie unico por el flujo entrante sobre usuarios, sino que posee momentos, sentado, de redactar, chatear, relanzar ventas.
11. Vendedor formador
Hay que cultivar capacidades pedagogicas asi como comunicativas, labor que en idea de Mahe ennoblece el oficio. Escapar a ese vendedor pasivo que se conforma con despachar articulos va a pender sobre la capacidad de el responsable para entrenar y monitorizar la cesion.
12. Vendedor influencer
Resulta una resolucion sobre la compania dejar asi como impulsar que sus vendedores utilicen sus perfiles sociales para dar a reconocer el producto y no ha transpirado, quiza, estimular la cesion.
13. Vendedor autoformado
Ante un comprador cada ocasii?n mas informado, esta clase de vendedor responde superando su conocimientos. De lograrlo, lee y informe la web de la compaiia de forma continuo, sin aguardar a que le convoquen a la educacion.
14. Vendedor digital selling
El discernimiento de el cliente impacta en cualquier de las fases de venta. Por eso, es indispensable que el vendedor se informe previamente de con quien esta negociando.
Internet, Linkedin, Twitter y no ha transpirado demas pi?ginas sociales son fuentes de referencia al inteligencia de cualquier que desee, como podria ser, empatizar con el comprador compartiendo su distraccion por un identico club sport o por haber asistido al tiempo colegio.
Administracion de el ingenio vendedor en un campo VUCA-H
La lectura sobre Retail Coaching permite continuar profundizando en la figura de el vendedor digital dentro de otros tipos de crecer la eficiencia comercial.
No obstante no me gustaria concluir este meteorico trayecto por las paginas carente efectuar otro spoiler, en este caso extremadamente dirigido al responsable sobre un aparato comercial obligado a dirigir ingenio en un ambiente VUCA-H.
Desde su definicion por la inteligencia militar estadounidense, el VUCA se describe igual que la urgencia sobre aceptar que nos gobierna un ambiente volatil, incierto (uncertain), complejo asi como ambiguo. En la actualidad se le incorpora una hache sobre hiperconectado como apendice, que aun anade mas complejidad a este decorado donde los planes deben acontecer continuamente dinamicos, de reponer a la necesidad de cada momento, que hoy puede no acontecer la misma que manana.
La teoria de Mahe es que el responsable de el equipo comercial desplazandolo hacia el pelo las departamentos encargados sobre fichar este talento deberian
Raul Alonso
Mas sobre 2 decadas igual que informador especializado le han convertido en un cronista singular de la compaiia espanola. Entendido en reparto comercial asi como emprendimiento, su grabadora ha tomado nota de las suenos, reflexiones asi como logros de miles de empresarios, unas conversaciones que quedan reflejadas en publicaciones igual que Emprendedores, Forbes o las revistas Tapas asi como Savia.